La prima fase consiste nell’ascolto attivo del cliente attraverso un incontro, anche a distanza, in cui viene esaminata la situazione personale e le aspettative. Qui raccogliamo tutte le informazioni necessarie, rispettando rigorosamente la privacy secondo la normativa italiana. Nessuna soluzione viene proposta senza un’analisi attenta della realtà personale e senza aver chiarito ogni possibile condizione contrattuale e informazione su APR, costi o limiti.

Dopo l’incontro inziale, richiediamo solo la documentazione strettamente necessaria. I nostri analisti la esaminano con attenzione, fornendo riscontri comprensibili sulle condizioni, sull’APR applicato e sulle eventuali spese accessorie. Presentiamo ogni dettaglio in modo trasparente, affinché il cliente possa decidere in totale autonomia e senza fraintendimenti. Durante questa fase, nessuna pressione commerciale viene esercitata.

In questa fase, presentiamo al cliente un riepilogo chiaro dei punti emersi dall’analisi. Non vengono effettuate promesse circa i risultati futuri, ribadendo che qualsiasi decisione comporta dei rischi e può portare a esiti variabili. Vengono discusse le condizioni di rimborso, con particolare attenzione a ogni voce di spesa e ai dettagli dell’APR. La consulenza è altamente personalizzata e fondata sulla chiarezza.

La fase conclusiva implica la scelta consapevole da parte del cliente. Offriamo assistenza costante, anche dopo aver concluso le valutazioni, per chiarire eventuali dubbi o aggiornare condizioni qualora necessario. Tutto viene svolto nel rispetto degli accordi, senza alcuna garanzia assoluta di risultato. Trasparenza nella comunicazione è sempre garantita, ricordando che ogni risultato può variare.